Customer service medewerker

Bedrijfsprofiel

Je gaat aan de slag bij een organisatie in de detailhandel. Het is een hechte familie organisatie middenin het groene hart. De ambitie van deze organisatie is om onderscheidend te zijn in vormgeving en klantbediening. Ben jij iemand die graag de klant te woord staat? Heb je daarnaast een dikke huid en beschik jij over de nodige communicatieve skills? Dan zoeken wij jou!

Functie omschrijving

Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van deze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor alle communicatie. Dit houdt in:

- Klachtenafhandeling;

- Proactief inspelen op de vraag van de klanten en de externe vervoerder;

- Je zorgt ervoor dat alle vragen die binnenkomen op je afdeling goed en snel worden beantwoord. Dit kan via de telefoon, mail en WhatsApp.;

- Je bent alert op doorlooptijden en een goede communicatie met klanten. Uit ervaring kun je goed inschatten op welke manier je een klant goed te woord kunt staan;

- Met je collega’s zorg je dagelijks voor een goed lopende klantenservice.

Functie eisen

- Je kunt goed omgaan met reacties van klanten;

- Je durft op een goede manier tegengas te geven;

- Je houd van een dynamische werkomgeving;

- Ervaring als klantenservice medewerker bij voorkeur in de detailhandel.

Arbeidsvoorwaarden

- Primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Retail Non - Food;

- Een prettige werksfeer;

- Eigen verantwoordelijkheid;

- Een functie voor +/- 24 uur per week.

Locatie

Regio Woerden

Publicatiedatum

20.11.2020

Contactpersoon

Vacature details
Match criteria
Werkomgeving
  • Regio Utrecht
Soort dienstverband
  • Interim met dienstverband bij The AdminPeople
Functiegroep
  • Customer Service
Opleidingsniveau
  • MBO
The AdminPeople B.V. gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses. Meer weten?
Close