Customer service / service desk medewerker (affiniteit met IT)

Bedrijfsprofiel

Voor een opdrachtgever gevestigd in Woerden zijn wij op zoek naar een customer service/service desk medewerker. Het bedrijf is een IT dienstverlener met klanten in het sociaal domein. Het is een dynamische en groeiende omgeving waar eigen initiatief en verantwoordelijkheid een grote rol spelen.

Functie omschrijving

In deze functie ben je zowel telefonisch als digitaal het aanspreekpunt voor klanten. Het is erg van belang om de juiste vragen te stellen om de klant op een zo goed mogelijke manier te kunnen helpen. Je zal inhoudelijk opgeleid worden met kennis over het SaaS product van de opdrachtgever. In eerste instantie zal je eenvoudige vragen dan ook zelfstandig oplossen. Complexere vraagstukken worden doorgezet naar de desbetreffende afdeling. Het is dan ook mooi meegenomen dat je affiniteit met IT hebt en hier in geïnteresseerd bent.

Functie eisen

  • HBO werk- en denkniveau, en bij voorkeur al wat ervaring in soortgelijke functies;
  • Ervaring met Saas oplossingen;
  • Affiniteit en interesse in IT;
  • Een service gerichte instelling en de drive om klanten zo goed mogelijk te helpen;
  • Communicatief sterk en klantgericht.

Wat biedt de organisatie?

De organisatie biedt een marktconform salaris en onder andere een goede reiskostenvergoeding. Daarnaast heerst er een informele sfeer met veel aandacht voor collega's. Ze zijn betrokken bij elkaar en doen veel aan personeelsactiviteiten.

Locatie

Woerden

Publicatiedatum

26.08.2021

Contactpersoon

Jolanda van Groningen
T: (0348) 490 006

Vacature details
Match criteria
The AdminPeople B.V. gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses. Meer weten?
Close